考えて行動する国産AIで企業と顧客をやさしくつなぐ

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Gentle connections through
a Japanese AI

Concept Movie

PUTは人間に限りなく近い存在として、世の中の様々な課題解決のために産まれました。
人間との会話のような「心地よい」を目指し、今も進化を続けています。
また、話し方だけではなく、対応においても物事の本質を理解し、提案できるAIを目指しています。

About Us私たちについて

PUTは日本で開発された、
世界で唯一の
「意味を理解して行動できるAI」です。

深層学習（即応するAI）記号推論（熟考するAI）2タイプの知能メカニズムを融合した「世界で唯一の意味を理解して行動できるAI」

独自開発AIライセンス「PUT」は、日本で開発された世界で唯一の「自ら考えて行動できるAI」です。
PUTが目指す世界は、人間とAIが協業できる世界。高齢化社会における人材不足や、コールセンター対応における人手不足による放棄呼の発生や営業の機会損失。またカスタマーハラスメントリスクに対する対応など、「AIだからこそできる業務」をPUTに任せて分業することで企業にとっても顧客にとってもやさしい世界に導きます。

PUTがつくる未来を見る

Our FuturePUTがつくる未来

つながらないをなくし、
放棄呼０の世界へ

PUTは「世界中の声をAIで科学する」のミッションの元に産まれました。時には効率的に対応するAIオペレーター「miraio」として、あるいは個別の外見を持つデジタルヒューマン「virddy」として。PUTはさまざまな形で人に寄り添い、人と一緒にやさしい世界を実現します。

世の中のさまざまな課題を
PUTが解決します

コールセンター課題

電話がつながらない「放棄呼」の発生が、顧客企業の機会損失やイメージ低下、利用者のストレスや不信感につながる

放棄呼０を実現

全ての時間を網羅的に放棄呼の発生を防ぎ、企業、ユーザー両者の課題を解決

サービス業界課題

サービス業におけるカスタマーハラスメントリスク。社会的認知の高まりから各社対策が求められる

ハラスメントリスクを軽減

リアルタイムかつ柔軟な会話が可能なため従業員の負担を軽減

社会課題

少子高齢化、人口減少に伴い労働人口が減少、あらゆる分野で労働力不足が発生。それに伴い労働賃金の上昇が止まらない状態に

労働課題を解消

24時間365日の稼働が可能な労働力として業務を代替。同時に労働賃金の抑制も実現

PUTはさまざまな姿で
人間の生活に寄り添います。

miraio — *AIオペレーター*
第4世代の
「意味を理解して行動できるAI」

virddy — *デジタルヒューマン*
miraioを頭脳として
搭載した、
個別の
外見を持つ和製デジタルヒューマン

意味を理解して人間らしい受け答えができる
和製AIオペレーター

AIオペレーター miraio

チャット／ボイスbot、
IVRとはまったく違う顧客体験

チャットbotやボイスbot、IVRでは決められた対応だけしかできず、顧客のニーズに対して柔軟な対応が難しいことが多くありました。AIオペレーター「miraio」は独自のAIが意味を理解して対応するため、複雑化する顧客ニーズに柔軟に対応できます。

AIオペレーター miraio

※1 参考：株式会社矢野経済研究所「ビジネスチャットツール市場に関する調査を実施（2023年）」参考：スマートキャンプ株式会社 BOXILIVR 2024年3月27日「IVR（自動音声応答システム）のシェア・市場規模を解説！一番選ばれている人気サービスは？」

従来のAIサービスではできなかった、
まるで人と話しているかのような
コミュニケーション

miraioは従来のAIサービスとは違い、想定外の会話になったとしても、柔軟に対応し正確な回答を導き出すことが可能。AIとのコミュニケーションに不安がある方でも自然な流れで会話ができます。また、人の対応で起こりうるヒューマンエラーの心配もありません。まさにAIと人の両方の強みを掛け合わせた存在です。

AIオペレーター miraio